Η «AROMATERIE» δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και άλλες υπηρεσίες μας. Η δέσμευση αυτή εφαρμόζεται σχετικά με την συλλογή, την χρήση, την μεταβίβαση και την διατήρηση αυτών. Η πολιτική αυτή ισχύει όταν καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας, ενεργώντας συνεπώς, ως διαχειριστής δεδομένων.
Η «AROMATERIE», παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ιστοσελίδας της, προκειμένου ο χρήστης να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές του. Σε αυτή την η «AROMATERIE», μπορεί να συλλέξει και να αποθηκεύσει το πλήρες όνομά σας, το email σας, τη διεύθυνσή σας, στοιχεία επικοινωνίας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες μπορεί να μας έχετε διαθέσει. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αυστηρά για να ανταποκριθούμε στο αίτημα της παραγγελίας σας και δεν θα αποκαλυφθούν σε τρίτους εκτός από εκείνους που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική ή όπου η δημοσιοποίηση απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
Τέλος παρέχεται η δυνατότητα εγγραφής στο newsletter της «AROMATERIE», όπου ζητάμε μόνο την ηλεκτρονική διεύθυνση του χρήστη και τη χρησιμοποιούμε αποκλειστικά και μόνο για την προώθηση εμπορικού υλικού. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να άρει τη συναίνεσή του, παρέχεται η δυνατότητα απεγγραφής από το newsletter της «AROMATERIE» μέσα από το σώμα του ηλεκτρονικού μηνύματος που λαμβάνει ο χρήστης. Ενώ ταυτόχρονα διαγράφεται και η ηλεκτρονική διεύθυνση από τα συστήματα της «AROMATERIE».
Για τη νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων σας υπό τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, αναγνωρίζουμε μια νόμιμη βάση πριν την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στις παραπάνω περιπτώσεις η νόμιμη βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από πλευράς μας είναι η παραχώρηση της ρητής συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία, με την υποβολή της εκάστοτε φόρμας μόνο σε περίπτωση που συμφωνείτε με την πολιτική αυτή.
Θα χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:
Η «AROMATERIE» δεσμεύεται να μην διατηρήσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για μια περίοδο μεγαλύτερη από ότι είναι αναγκαίο (μέγιστη περίοδος διατήρησης 20 έτη) και θα διασφαλίσουμε ότι θα τα διαγράψουμε με ασφάλεια και µε τρόπο που καθιστά αδύνατη την ανάκτησή τους.
Σε περίπτωση που η «AROMATERIE» επιλέξει να αλλάξει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές εδώ. Όπου οι αλλαγές είναι σημαντικές, μπορεί επίσης να επιλέξουμε να στείλουμε email στους χρήστες που αφορά, με τις νέες λεπτομέρειες. Όπου απαιτείται από το νόμο, θα πάρουμε τη συγκατάθεσή σας για να κάνουμε τις αλλαγές αυτές.
Εάν έχετε οποιονδήποτε προβληματισμό ή παράπονα σχετικά με την παρούσα πολιτική, παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@aromaterie.gr ή στο τηλ. 22410-33660.
Ο πελάτης ως καταναλωτής εν τη εννοία του ν. 2251/ 1994 («περί προστασίας καταναλωτών») βεβαιώνει ότι:
Γνωρίζει την ταυτότητα και τη διεύθυνση της εταιρείας ως προμηθευτού, αφού τα στοιχεία αυτά αναγράφονται ανωτέρω στην παρούσα ιστοσελίδα, το πλήρες κόστος της παρεχόμενης υπηρεσίας αναγράφεται ευκρινώς, και, εφ’ όσον σε αυτή δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ, αυτό αναφέρεται ρητώς και ευκρινώς, ενώ ευκρινώς αναφέρονται και κάθε επιπλέον δαπάνες (μεταφοράς, κ.α.), αντιλαμβάνεται και συγκατατίθεται πλήρως στον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης, δεν του έχει ζητηθεί καταβολή κανενός ποσού για την επικοινωνία με την εταιρεία
είναι πλήρως και λεπτομερώς ενημερωμένος για άπαντα τα χαρακτηριστικά, ουσιώδη ως και επουσιώδη, των προϊόντων ή/ και των υπηρεσιών.
Ο πελάτης καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής. Η υπαναχώρηση αυτή οφείλει να γίνεται από τον πελάτη εγγράφως και να κοινοποιείται στην «AROMATERIE». Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά.
Τα είδη που μπορούν να επιστραφούν είναι: αρωματικά χώρου σε μορφή sticks (diffusers).
Δεν μπορούν να επιστραφούν τα παραμετροποιημένα είδη που κατασκευάζονται κατά ειδική παραγγελία για εσάς, όπως είναι τα αρώματα τύπου και τα body lotions (αρωματίζονται για εσάς και δεν μπορούν να επιστραφούν προς επαναπώληση).
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία με το προσωπικό μας στο τηλέφωνο του καταστήματος Ρόδου 22410-33660 για να σας δοθούν οδηγίες.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ
Στην απίθανη περίπτωση που ο πελάτης καταναλωτής λάβει ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν το κατάστημα θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος. Ο πελάτης καταναλωτής θα πρέπει να ενημερώσει με e-mail ή τηλεφωνικά για να του αποσταλούν οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή επιστροφή χρημάτων. Η «AROMATERIE» διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.